Cher·e client·e,

Vous êtes plus de 20 000 à avoir choisi la solution LAPOSTE.NET pour effectuer vos télétransmissions. Suite à une coupure de leurs serveurs, vous êtes donc extrêmement nombreux à ne plus pouvoir télétransmettre depuis mercredi 27 avril.

Malgré nos relances, LAPOSTE n'est toujours pas en mesure de nous indiquer un délai de résolution de leur souci.

Nous vous conseillons de reporter vos télétransmissions pour l'instant en attendant qu'ils rétablissent leur service.

Il est inutile de nous appeler à ce sujet, nos lignes sont actuellement saturées par toutes les questions concernant ce sujet et VEGA n'est pas opérateur de télétransmission.

Si vous souhaitez tout de même télétransmettre dès aujourd'hui, l'unique solution est de changer de boite aux lettres de télétransmission.

Notez, que cela engendrera des messages d'erreur lors de vos télétransmissions qu'il faudra ignorer et que vous perdrez quelques retours NOEMIE (que vous pourrez retrouver sur votre compte AMELI pro).

Si vous souhaitez tout de même changer de boite aux lettres de télétransmission, vous devez en créer une nouvelle chez votre fournisseur d'accès internet, puis la paramétrer dans votre logiciel. 

Il est impossible de télétransmettre avec une boite aux lettres de type Gmail, Outlook, Yahoo, etc... l'unique solution est une boite aux lettres chez le fournisseur depuis lequel vous allez télétransmettre.

Merci de suivre scrupuleusement les étapes suivantes.

ETAPE 1 : CREER UNE NOUVELLE BOITE AUX LETTRES

Afin de créer votre nouvelle boite mail de télétransmission, nous vous invitons à vous rendre sur le lien correspondant à votre fournisseur d’accès :

Si vous êtes chez Orange : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

A savoir : La création d'un compte secondaire doit être réalisée par le titulaire de l'accès internet. Celui-ci doit s'identifier avec son adresse e-mail Orange principale. Attention, il ne faut pas créer d'alias. Vous devez être connecté au réseau Internet de votre box Orange.

Si vous êtes chez Bouygues : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/envoi-reception-email/comptes-emails-bbox-secondaires

A savoir : Vous devez être connecté au réseau Internet de votre Bbox, pour pouvoir créer des adresses mail Bbox secondaires. 

Si vous êtes chez Free : https://free.fr/assistance/50.html#step-499

A savoir : Une fois le compte email créé, il sera actif dans un délai de 2 heures environ.

Si vous êtes chez SFR : https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-supprimer-adresse-email-sfr.html

ETAPE 2 : PARAMETRER LA BOITE DANS VEGA

Pour paramétrer dans Vega une boite aux lettres de télétransmission, nous vous invitons à suivre la procédure suivante :

• Cliquez sur la loupe à coté de vos initiales (en haut à gauche de Vega5)
• Cliquez sur Fiche utilisateur
• Cliquer sur le bouton Autre action puis Paramétrage Internet
• Cliquez sur Serveur SMTP, et décochez l'option Mon serveur requiert une authentification et Validez.
• Login boîte aux lettres FSE : inscrire le début de votre adresse mail (ce qui précède le symbole « @ »)
• Mot de passe messagerie : inscrire le mot de passe
• Confirmation Mot de passe : inscrire le mot de passe
• Adresse Email : inscrire votre adresse mail en entier
• Serveur SMTP :
  • Orange : smtp.orange.fr
  • Bouygues : smtp.bbox.fr 
  • Free : smtp.free.fr
  • SFR : smtp-auth.sfr.fr puis cliquez sur Serveur SMTP, cochez l'option Mon serveur requiert une authentification, saisissez 587 dans Port et Valider
• Serveur Pop :
  • Orange : pop.orange.fr
  • Bouygues : pop.bbox.fr
  • Free : pop.free.fr
  • SFR : pop.sfr.fr
• Validez

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